11月14日，后勤服务中心开展了“踔厉奋发 服务师生”服务礼仪培训。这次培训邀请到浙江旅游职业学院副教授洪丽敏，为大家讲授服务理论知识和礼仪姿态实践等内容，旨在进一步提升教职工服务意识、塑造良好的服务综合能力。
培训结合高校后勤日常服务内容和特点，从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与师生更好沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪的标准规范和注意事项。同时，组织参训人员进行了现场练习，通过实例讲解、现场问答、上台情景模拟演练等方式与参训人员积极互动，氛围活跃、形式多样，讲解深入浅出、通俗易懂，加上形象生动的示范指导，使培训人员受益匪浅。为了达到更好的培训效果，培训分上、下午两场展开，针对不同岗位开展相对应的培训，满足个性化培训需求，做到培训全员覆盖，精细化打造一支服务质量高的队伍。
培训结束后，参训人员对礼仪的认识有了进一步提升，大家纷纷表示，在今后的工作中，将进一步加强学习、提升自我，不断增强服务意识，改善服务质量，提高服务水平，为广大师生提供更加优质、高效、便捷的服务。
