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推进服务标准化,努力优化校园环境

发布时间:2011-10-17点击数:

 

    为进一步响应分公司“标准化后勤建设”的号召,规范员工的服务行为,营造一个优美的校园环境,物管部于10月开展优化校园环境卫生评比活动,同时也为即将开展的“优质服务月”活动拉开了序幕。

    10月9日下午物管部召开了动员会议,会议由苗祥君主任主持。会上,苗主任对此次评比活动准备工作进行了精心的安排和部署,要求依据《浙江省高校物业管理示范项目考评细则》,结合东方学院物业管理的实际,制定了《浙江财经学院(东方学院)长安分公司后勤物管部校园环境卫生保洁服务规范》、《外围保洁人员分时保洁定岗线路》,将责任落实到人,形成长效管理机制;保障每一天的校园环境保洁工作做到位,分时段在岗监控,使外围保洁工作做细,做实;明确了外围人员的责任区域、在岗时间,做到“定人、定点、定岗”可查;确保保洁人员在规定的时间内做好校园环境的保洁工作,日常检查与不定期抽查相结合,发现问题立即责任到个人,真抓实干,使服务做到更规范,为进一步优化校园环境,扎实有效地做好东方学院的校园环境保洁工作打下坚实基础。

    希望通过此次评比活动,环境保洁人员严格执行《后勤长安分公司物管部校园环境卫生保洁服务规范》,明确岗位职责,落实日常行为标准,提升员工服务质量,真正为创造一个整洁优美的校园环境而努力。

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