为进一步规范会务服务标准，切实提升会务服务人员的专业技能、综合素质，近日，后勤服务中心开展了“服务于心，专业于行”会务服务礼仪培训。
此次培训邀请到了浙江旅游职业学院副教授、中国服务大师、浙江工匠、浙江省优秀教师——张水芳老师。
培训会上，张教授围绕党政机关会议服务实际需求，紧扣会议服务标准，按照会议规模、会前准备、会中服务、会后整理等几个方面，详细讲解了会场布置、席次安排、茶水服务、礼仪站姿、会务物资摆放及突发事件应急处置和注意事项，并通过现场示范、交流互动相结合的方式，对参训人员的形体姿态、礼仪礼节动作、倒茶水手法、摆台标准进行手把手的操作指导。
“礼仪体现细节，细节展现素质”。此次服务技能培训使会务人员对会议管理及服务知识有了更深层次的了解，提高了会务人员的服务水平，提升了会议服务质量，为高质量高标准完成各项会议服务保障工作奠定了基础。（图片：张诚、黄雯；文字：黄雯；初审：李晨；审核：陆颋浩）
