为进一步做好西北组团学生公寓楼内的保洁工作,提高学生公寓保洁服务工作质量,公寓管理部分别于10月28日及12月6日,多次邀请物业部资深保洁人员,给公寓管理部的全体保洁员开展技能培训。
郑文洁部长对培训做了积极动员,对保洁员的辛勤工作表示了肯定和尊重,同时希望大家以主人翁的心态来对待工作,要有高度的责任心,尽职尽责地投入到工作中。她还就保洁工作流程、保洁标准做出了具体要求。
培训中,物业部保洁能手陈初贵分享了自己在实际工作中积累的宝贵经验,从保洁工具正确的使用方法,使用前的准备工作,使用时的注意事项及使用小窍门等方面做了详细的讲解。随后,她对公寓重点部位——电梯轿厢、玻璃门窗等的保洁方法进行了现场演示,并指导大家进行了实际操作,纠正了操作中容易发生的错误动作。
保洁能手的言传身教,使大家快速地掌握了保洁方法,参与培训的员工们学习热情高涨,踊跃参与,热烈讨论,积极请教,学习氛围浓厚。培训中大家发扬团结合作精神,展现了积极向上的精神面貌。
两次培训对加强保洁员的业务熟练程度,提高保洁员的服务标准和服务技能起到了积极的作用,取得了理想的效果。