十一月，监控部（含后勤服务大厅）全体员工在中心领导的带领下，继续以饱满的工作热情、积极的工作态度，全心全意为广大师生服务。

（一）服务大厅工作

2019年11月，后勤服务大厅各项主要业务数据统计如下：

1、办理校园一卡通业务（包括开卡、补/换卡、充值等）1050余人次。累计充值金额5万余元。

2、失物招领处共收到一卡通、学生证、手机、U盘、钥匙、钱包等丢失物品460余件，师生领回290余件。

3、本月行政部、人力部和监控部联合开展了行政综合技能比武。以此次技能比武为契机，以赛提能、以训强能，更好地为广大师生服务。

4、及时办理后勤服务中心以及校园范围内各项校内转账、结账及签单等事务。

5、各项常规服务工作及各项日常咨询服务。

（二） 监控工作

11月份，监控督察员在坚持对后勤所辖各部门进行日常性检查之外，还重点开展了以下几次专项督查：

1、11月8日，在“11.9消防宣传日”即将到来之际，监控部和行政部组织后勤员工参加了校保卫处组织的以“防范火灾风险，建设美好校园”为主题的消防演练活动。活动在普华大剧院广场前举行，副校长励如孟到场做动员讲话。随后，全体参加演练人员认真听取了下沙白杨街道消防支队警官对火灾发生后的处理办法、消防器材的正确使用等内容的详细讲解，并在警官的讲解与指导下，完成了使用干粉灭火器对油盆进行灭火的任务。

2、11月12日，后勤产业党总支书记蔡飞龙带领监控部对文华餐厅以及文华美食城进行了食品安全检查，餐饮部负责人陪同。整体上，文华餐厅一、二楼食品安全卫生情况较好。三楼美食城整体情况也有所改观，但仍存在部分油烟管道清洁不彻底、防鼠板有缺损的问题。检查中，蔡飞龙悉心询问了“五元套餐”窗口的运营情况及A级食堂验收复评准备情况等，并细致查看了免费汤的供应。蔡飞龙肯定了餐饮部的工作成效，并表示希望餐饮部再接再厉，精益求精，借助美食节等特色服务形式，构建融洽和谐的餐饮环境，进一步提升师生幸福感。

3、11月20日上午，后勤产业党总支书记蔡飞龙带领监控部对学术中心、文化中心、普华大剧场等重点区域场所进行了消防安全检查。此次检查，邀请保卫处相关负责人参与指导。从现场检查情况看，各场所灭火器材均配备到位，应急照明以及疏散指示标志的设置符合标准要求，相关人员均具备较强的消防安全意识。蔡飞龙详细询问了剧场等场所的消防联动系统以及防火卷帘门等消防设施的运行机制。他强调，水火无情，剧场等人员密集的场所，务必要加强日常维护检查，杜绝安全隐患。目前餐厅操作间等场所的消防设备多为自检，希望保卫处能够提供更专业、更严格的指导与检查，各部门通力合作，扎实做好消防安全工作。