各部门：
根据后勤服务总公司2012年度培训计划安排，公司近期将举办第五期管理骨干培训班，具体事宜如下：
一、培训时间
2012年5月28日——2012年5月30日
二、课程安排
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日期 |
时间 |
课程安排 |
地点 |
主讲人 |
主题 |
备注 |
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28日 |
上午 |
自主学习 |
—— |
—— |
培训资料 |
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13:30—14:40 |
专题讲座 |
后勤综合楼三楼会议室 |
校公共事务管理处应可慧副处长 |
如何做一个合格的后勤管理人员 |
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14：50—15：30 |
案例讨论 |
讨论发言 |
服务失误时的补救措施 |
学习资料提前下发 |
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29日 |
8:30—10:00 |
音频讲座 |
后勤综合楼三楼会议室 |
校领导在后备干部培训上的讲话录音 |
干部应具备的素养和能力 |
学习资料 |
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10:00—11:30 |
专题讲座 |
浙江工商大学后勤服务中心傅祖浩 |
如何加强后勤服务理念 |
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下午 |
自主学习 |
—— |
—— |
心得体会 |
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30日 |
全天 |
户外拓展 |
白龙潭拓展基地 |
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激发潜能
协作共赢 |
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三、参加人员
后勤服务总公司管理岗骨干人员和新聘部门副职（人员另通知）
四、培训要求
1、提前10分钟到会场签到。
2、手机设置为振动、静音或关机状态。
3、提前学习，28日的案例讨论上需发表个人见解。
4、6月10日前交学习感悟一篇。
人力资源管理中心
二○一二年五月二十四日
