12月7日上午，公司组织开办的第四期管理骨干培训班正式开班。各中心负责人、管理骨干近50人济济一堂，参加了培训班的第一堂集中授课。
本次授课分为两场，分别由后勤服务总公司党总支委员、副总经理蔡飞龙和公司党总支委员、副总经理、分工会主席徐伟做专题讲座。
蔡总的课程主题是“如何打造一支高效率懂服务的团队”，他结合星巴克、微软等知名企业的案例，深入浅出的为大家分析讲解了建设高效率团队的必要性和重要性，并就建设这个团队对管理人员的素质、技能要求做了重点强调。蔡总着重提出了打造高效后勤团队的五个举措，他结合多年的工作经历和管理经验，充分说明了实行这些举措将多方面地促进公司的发展。
徐总则从“重视对师生的沟通与互动”等方面和大家一起交流探讨。他强调了沟通的重要性，结合多个案例和后勤身边发生的工作细节分别从沟通的种类、技巧、形式、步骤及适合高校后勤的沟通方法等内容一一剖析、一一阐述，全面展示了与师生交流互动的重要性。徐总认为有了良好的沟通能事半功倍，也能让公司、员工所付出的努力得到师生们的认可和接受。
整个培训课近3个小时，但参加培训的人员都一丝不苟、全神贯注的听讲，不断吸收着新的知识，不时对老总们的精彩讲解报以热烈的掌声。
人力资源管理中心主任李晨向大家介绍了本次管理骨干培训班的具体安排并提出课堂纪律，她鼓励管理骨干们要结合领导的专题讲座、结合工作特点，发挥想象、创新思维，积极建言献策，为公司的持续发展提供更多的“金”点子、“正”点子。
