2011年12月17日，在长安院区行政楼B315，东方学院召开公共事务领导小组会议，重点对长安分公司2011年工作进行年度考评。会议由东方学院副院长盛百海主持。
考评主要分工作汇报、实地检查和满意率调查三部分。后勤服务总公司副总经理蔡飞龙首先代表长安分公司向与会的东方学院各二级分院、机关教辅部门教职工代表汇报了分公司一年来的主要工作，重点介绍了分公司在推进标准化服务建设、加强队伍培养、健全服务质量一二级监控机制、强化安全稳定工作、优化服务措施、加强师生互动，以及分公司三大服务项目特别是餐饮服务，面对种种困难，通过精简人员、有效激励、开拓市场等措施，不断自挖潜力，最终平稳运行，这些方面所作出的努力和取得的成绩。蔡总在汇报中也对存在的问题进行了客观分析，并表示为了东方学院的教育事业，全体后勤员工将继续发扬团结协作、奋发进取精神，为东方学院教学、科研、师生提供更优良高效、安全可靠的后勤保障。
随后，东方学院组织教职工代表分组对分公司餐饮、物业、学生公寓服务情况进行了实地检查，并发放了满意率调查表。
