后勤服务总公司所属的物业管理中心,积极响应公司的号召,紧紧围绕“科学管理上水平、服务为本促发展”的学习实践活动载体,努力将职工参与贯穿学习实践活动全过程,以积极打造学校满意、师生满意、员工满意的“三满意”物业服务,作为学习调研阶段的主要工作目标。中心制订行动计划,通过座谈会、个别访谈、问卷调查等多种形式,畅通与师生员工双向沟通的渠道,一方面及时将学校、公司的有关文件精神传达给职工,另一方面深入了解群众最关心、最希望解决、反应最突出的问题,广泛集中民智民意,为下一步分析检查阶段的工作做好准备。
中心将学习实践活动与实际工作相结合,根据浙江省物专会拟定的《浙江省高等学校物业管理示范项目考评细则》、《浙江省高等学校物业管理服务标准及参考定额》,中心确定调研课题,着手进行标准化物业服务调研,学习兄弟高校先进物业管理理念和做法,有针对性地自查问题,针对物业管理操作流程是否符合高效严谨原则、创建最清洁校园工作中的盲点、如何创新服务方式等,梳理汇总急需解决的突出问题,将科学发展观落到实处,落到具体的工作中去,积极探索和建立系统的物业管理和服务标准,努力提升公司的物业管理水平。
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