为进一步提升学校后勤会务服务工作的专业化、规范化水平，增强服务保障能力，中心人力资源部打破传统的“请进来”培训模式，创新培训方式，积极开拓校外优质资源。6月26日至27日，在物业服务部副部长俞春的带领下，中心首次组织会务服务人员前往浙江大学会务中心服务实训基地，开展高校会议服务专项培训，系统性学习先进的会务管理经验。
浙江大学会务中心隶属该校后勤集团科教服务中心，拥有三十余年会场管理与会务服务经验，是国内高校会务服务领域的标杆机构。在培训期间，该中心主任何蕾春与副主任陈君柳共同聚焦于沟通表达技巧，深入剖析了礼仪在会务接待中的核心价值。
培训课程涵盖服务礼仪提升、人员形象管理、会议服务规范、突发状况处置、服务系统梳理及音视频系统实操演示等专业内容。其中，陈君柳副主任着重讲解会务人员形象管理与茶水服务规范；技术部副主任赵鼎毅详细剖析会议设备原理及维护要点。参训人员还实地观摩浙江大学图书馆会务系统控制室，深化实践认知。
此次培训秉持会务服务高质量发展的理念，采用多样化的教学方法，有效提升了团队的专业素养和综合能力。参训人员纷纷表示，将把所学知识转化为实践动力，持续推进会务服务的标准化和专业化建设，以高品质服务助力学校发展，为师生营造更加高效、贴心的会议体验。
图文：黄雯 杨丽娜
初审：李晨
终审：陆颋浩
