为进一步提升物业管理服务水平，优化校园环境，物业服务部于近期围绕保洁、会务、绿化和维修等部门重点工作开展年度满意度回访。
服务亮点频现，绿色校园成果显著
回顾这一年，物业部以绿色理念为引领，多项工作亮点突出：校庆期间完成高标准绿化保障，为校园增添亮丽风景；打造以百日草为主题的花海景观，成为师生打卡热门地；“快教室”项目满足师生便捷理发需求；失物招领点的设立则体现了细致的人性化服务。这些成果不仅展示了物业部的服务能力，也为校园增添了生态文化底色。
同时，师生对保洁、绿化等基础服务的满意度较高，认为工作细致、责任心强。部分领域也提出了改进建议，例如增加绿植养护力度、优化场地预约流程、合理安排施工时间等。
聚焦问题改进，践行绿色发展理念
针对回访反馈，物业部明确了下一步的优化方向：
1. 增强保洁绿化力度：根据实际需求增加人员和资源投入，加强重点区域清洁和假期绿植维护。
2. 完善会务服务机制：优化报告厅预约流程，探索灵活收费机制，确保资源高效利用。
物业部副部长俞春表示：“我们将以习近平生态文明思想为指引，在保障基础服务的同时，推动校园环境更加绿色、更加和谐。”
推动服务升级，共建美好校园
满意度回访不仅是对过去工作的总结，更是推动未来改进的重要契机。通过细化服务、强化沟通，物业部将持续优化管理机制，提升服务水平，为师生提供更加优质的校园环境，为建设绿色校园贡献力量。
（图文：戴俊豪 初审：俞春 终审：林骁邦）
