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微笑在脸 服务在心

发布时间:2017-04-10点击数:

     为增强后勤员工的职业素养, 4月7下午,在学术二楼多功能厅里,中心人力部特邀形体专家浙江旅游职业学院高级礼仪培训师洪丽敏副教授前来做“服务礼仪形体”专题培训。人力部部长李晨主持此次培训。

   

针对后勤工作的特点和岗位要求,洪老师详细讲解了服务理念、服务礼仪、职业形象、各种形体姿态等相关知识。她耐心地指导学员从说第一声“您好”开始,手把手教大家如何站立、如何介绍、如何微笑。

“一身干净整洁的工作服,一抹灿烂真诚的微笑,一声热情饱满的问候,一个亲切柔和的目光”,这些最能体现后勤人的精神面貌,也是我们后勤人应长期追求的目标。

   

   

 通过此次培训,员工们都深深感知到了形象的魅力,接下来,更要将这些内容推广到各个服务岗位中去。

“微笑热情在脸上,文明语言在嘴上,娴熟动作在手上,仪表整洁在身上。”我们要用这样的要求来提升后勤人员的形象,提高后勤服务的质量,以赢得全校师生的认可和肯定。

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