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服务不停步,优质无止境

--监控部开展本学期后勤服务满意度调查

发布时间:2016-06-23点击数:

        

                   

为充分了解全校师生对后勤服务保障工作的意见及诉求,后勤服务中心监控部于6月22日组织开展了本学期后勤服务满意度调查。

根据《浙江财经大学后勤服务中心满意度调查细则》的规定,此次调查与往年一致,采用书面问卷方式,由校学生会生活权益部负责问卷的发放、回收及数据统计工作。  此次满意度调查工作主要针对校园卫生、餐饮、物业维修、班车、校医院、后勤服务窗口等各项服务展开调查,问卷的内容贴近广大师生生活,设非常满意、较满意、基本满意、欠满意和不满意五个评价等级,为了更好地广纳良言,问卷还设有意见和建议栏目。

此次调查得到了师生们的大力配合。我们在文华餐厅、学术餐厅、学生自习室三处现场发放问卷。调查中,师生们对饮食服务及校园卫生等方面给予了较高的关注度,还有师生在调查现场讲诉了一些切身感受,既表达了大家对后勤工作的理解与肯定,也表达了对进一步提升后勤服务质量的期待。

据统计,本次满意度调查师生对后勤服务综合评价基本满意度达到94%。监控部也将师生的意见建议反馈给中心各相关部门,希望各部门根据满意度调查结果,制定相应的整改措施,改进不足,提升服务,更好地发挥后勤服务对师生教学、工作、生活的保障作用。

  说明: 满意度配图1

  说明: 满意度配图2

  说明: 满意度配图3

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