2015年最后一天，阳光灿烂，监控部督察员们在负责人带领下，检查了整个校园的环境卫生情况。冬日的校园道路干净整洁，松柏和冬青依然翠绿，迎候一个平安祥和的节日到来。

随后，监控部召开了年度工作总结会议，对本年度的监控工作做了回顾和总结：

这一年，监控部完善了包括监控队伍、监控制度、评价办法、反馈体系等内容的监控机制，监控工作有序开展。我们坚持以中心一级监控为主导、部门二级监控为主体的监控机制，制定了详尽的监控计划方案，采用专项检查和日常检查相结合的方式，充分发挥专职督察员和各部门二级监控队伍的作用，初步实现了监控工作制度化、程序化、规范化，以查促建，多方位多渠道进行监控。

这一年，督察员通过日常巡查与专项检查相结合方式，对中心所辖各部门的劳动纪律、生产安全、饮食卫生、消防等进行的日常检查共计70余场次，各类专项检查17次，对各违规部门及当事人处以罚没款项共计5060元。全年共发布工作简报7份，督查通讯15篇，做到监控工作的公正、公平、公开。全年中心未出现一起重大安全责任事故，圆满完成了监控任务。

这一年，在5月及12月，监控部开展了两次满意度调查，在全校范围内征求师生对后勤工作的意见建议。并在后勤服务大厅设投诉专席，现场听取师生对后勤工作的意见、建议，努力做好监控信息的收集与反馈，成为后勤与师生之间沟通的桥梁。

这一年，我们特别注重加强日常工作中的监控管理，通过加大日常督查力度，推动了监控工作的落实。几乎每天，督察员们会分布在不同的餐厅，查看后厨及售饭窗口的现场情况；每一周，我们至少3次检查校园环境、教学楼、地下室的卫生情况，走访中心所辖各部门，检查工作纪律；每个月，我们随机到各行政处室，征求各位教职员工对我们后勤工作的意见建议……我们的日常监控非常琐碎，但是，就是在这样琐碎的工作中，我们才最真实了解到我们后勤工作中需要改善的地方，并把这些问题反馈给各责任部门，使之在今后的工作中不断改进。

这一年，我们监控部督察员们无数次地行走在校园中，看着云卷云舒，看着花开花落，看着学子们朝气蓬勃的脸，心中的愿望是：让我们后勤的服务好些，更好些，让我们热爱的校园美些，更美些。