为激发大家的学习潜能，进一步提高业务素质和工作技能，提升办事效率，12月18日，大厅开展了一次岗位业务技能比武。在后勤优质服务月中，大厅组织了包括接待礼仪、真假钞辨识、便民自助终端业务讲解等多场学习培训，这次举行技能比武也是对之前学习成果的检验。
与以往不同，此次技能比武特别设计了场景模拟测评环节，通过实务操作形式对窗口工作人员的综合业务能力进行考察。场景模拟题分为三组，分别是真假钞辨识、一卡通充值和消费记录查询。现场邀请来大厅办理业务的同学随机抽取一道题目，配合我们考察窗口工作人员的服务水平。整个活动现场气氛热烈，大家都出色完成了测评。经过评比，吴丹同志在获得了本次技能比武的优胜奖。
本次活动充分激发了窗口工作人员的学习积极性，服务意识也得到进一步增强。大厅负责人肯定了所有参赛人员的良好表现，并勉励大家立足本职，用一颗真心实实在在服务师生。大厅也将推行常态化学习培训机制，持续开展各类竞赛、比武活动，营造“比、学、赶、帮”的良好氛围，以扎实的工作作风、一流的服务态度来推进窗口服务工作的标准化和规范化。
