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深化服务内涵 提升服务品质

----监控部调查后勤服务满意度

发布时间:2014-05-15点击数:

    为继续改进后勤服务工作,进一步提高后勤管理水平与服务质量,创新后勤保障工作机制,提供更精细化的后勤服务,从2013年10月份开始,监控部坚持每月随机走访二级学院和各行政处室,调查师生对后勤工作的满意程度,征集教职员工对后勤服务的意见和建议,检查工作中存在的突出问题和薄弱环节,以便及时改进工作,提升后勤的综合服务品质。

    从走访与反馈情况来看,广大教职员工对后勤服务工作总体上给予了充分的肯定,同时也提出一些合理的意见与建议,监控部及时将相关意见和建议通报各职能部门,针对工作中需要提高和改进之处,各职能部门都进行了认真的梳理和整合,并及时制定整改措施,保证了后勤各项服务的贯彻落实。

    监控部持续开展的每月师生走访活动,既保障了后勤各项服务举措的落实,也拉进了后勤与师生之间的距离,为提高后勤在师生中的服务满意率做出了应有的贡献和努力。

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