日前，经营发展中心对客房服务员工进行了较为全面的业务培训，取得良好效果。
经营发展中心历来重视员工培训工作，自接受管理学术中心客房工作以来对员工的培训曾有过几次，但专门针对客房服务员的业务培训还是首次。此次培训中心专门邀请汇丰大厦具有10多年客房管理经验的客房部张红梅经理讲课。张经理从客房服务员工作要点、职业道德、业务知识、操作规范等方面作了详细讲解培训。还特地带来了汇丰大厦客房服务员现场操作示范，使员工们受益匪浅。
通过培训，员工们对客房服务工作有了进一步的理解，对客房服务工作的要领、操作规范有了更进一步的掌握。达到了中心提出的进一步提升服务质量，确保申大做好接待服务工作。
