11月16日上午，后勤长安分公司公寓管理部进行了“文明用语”、“服务规范”教育培训，并进行了测试，共有40名员工参加，取得了良好的效果。
本学期以来，公寓管理部进一步加强了服务规范、文明用语等方面的学习培训，并陆续发放了《岗位职责》、《突发事件处理》以及《公寓工作人员文明用语规范》等学习资料，本次教育培训，通过讲解、释疑、测试，旨在加强员工对本岗工作要求的理解和掌握程度，并将规范化的服务要求落实贯彻到实际工作中。测试结果，大部分员工成绩优良。
通过学习测试，提高了员工的规范服务意识和文明服务素养，为今后能够给师生员工提供更优质的服务奠定了坚实的基础。
