2012年12月27日下午，东方学院公共事务管理领导小组会议在长安校区行政楼A218室召开。会议由东方学院公共事务部副部长余健主持，东方学院副院长盛百海及由东方学院各部门、二级分院教师代表组成的公共事务管理领导小组成员出席，后勤服务总公司副总经理蔡飞龙携长安分公司各职能部门负责人也参加了会议。会议重点对长安分公司2012年度工作情况进行了考评。
考评共分三个阶段。第一阶段，蔡飞龙副总经理向全体与会人员介绍了分公司2012年工作服务情况，重点从加强制度建设和员工素质教育、深化平安校园建设和标准化服务建设、强化监控检查和服务宣传等方面进行了阐述，同时感谢三年来东方学院广大师生对后勤工作的理解和支持，并表示：后勤服务无止境，没有最好，只有更好，分公司将带领全体员工再接再厉，精益求精，保持现有成绩，争取更大进步，让师生们得到更好的服务。
第二阶段，与会人员分组对分公司餐饮、物业、公寓服务情况进行了实地检查。通过检查，老师们充分肯定了分公司一年来的工作成效，认为饮服部门从源头把关的系列食品安全防范措施、高度自动化的米饭生产线，物管部门规范化的值班高配管理、维修电话回访，以及寓管部门整洁的环境和细致的服务，尤为服务增色，同时也对一些服务细节和学生们关注度较高的太阳能供热等问题提出了中肯的意见建议。盛百海副院长在总结时指出，实地检查的方式更便于老师们接近后勤、走进后勤，希望后勤部门要在已经取得的成绩上继续努力，学院职能部门和老师们要继续理解支持后勤工作。
第三阶段，会议同期发放了师生满意率调查表，将更广泛地征求师生们对后勤服务的意见。
