为强化员工服务意识,提升岗位技能水平,打造优质的公寓管理团队,形成公寓服务的亮点, 11月14日,公寓管理部借助7号公寓楼“学生之家”场地进行了学生名单速查比赛,由管理员担任裁判,全体值班员参加了这次比赛。
参加比赛的共有28名公寓值班员,分两组进行,每组14人。赛前,公寓管理部主任详细讲解了比赛规则,即:由出题人提供需查询学生的名单以及年级、专业,参赛人员根据这些信息在学生住宿名单中查找出相对应的学生寝室,然后填写在答题卷上,以查询时间最快、答题正确率最高者为胜。随着口令声,比赛正式开始,只见大家纷纷对照着各楼的学生名单,熟练而仔细地查找着需要的学生寝室号,先看年级、专业,再通过学生姓名,找到学生所住的寝室号,快速填写答卷。从比赛情况可以看出,值班员们基本功掌握扎实,对各自楼宇学生的熟悉程度比较理想,参赛热情十分高涨。
寓管部组织此次技能比赛,旨在以赛带练,培养员工爱岗敬业、积极进取的精神,鼓励员工平常多与学生沟通,保持密切联系,守好公寓大门,全面提升公寓日常管理服务水平,建设一支后勤公寓服务专业化的队伍,达到更好的为广大师生提供更优质服务的目的。