2月下旬，长安分公司综合办公室在一食堂505会议室召开了学期初工作会议。会议由分公司综合办公室主任金佩霞主持，综合办全体人员出席了会议。
会议由四部分组成。首先是部门工作要点，根据总公司和分公司要求，综合办今年将围绕6个要点展开工作：1、规范内部管理，强化基础建设；2、规范人事管理，强化队伍建设；3、规范信息工作，提高办事效率；4、规范安全生产，完善监控体系；5、优化服务窗口，强化服务意识；6、丰富党群活动，推进企业文化建设；提出了创建“学习型团队、服务型部门”的总体工作目标。
其次，通报了东方学院2011年后勤服务满意率调查结果，对收发服务师生满意率情况做了具体分析，并指出今年将通过“业务蹲点培训”、“每周抽检”、“主题优质服务”等方式提高窗口服务质量与水平。
第三，公布新制订的《综合办劳保用品发放规定》，规范劳保用品的制作、发放、领用程序。
最后，金主任部署了3月份综合办工作计划，并落实责任人具体负责实施。
