规范服务形象 尽展值班风采
为进一步响应总公司“创先争优”活动号召,规范员工的服务行为,展现员工良好的精神面貌,营造一个井然有序的工作环境,长安分公司物管部于5月开展了各楼宇值班室的评比活动。
此次评比活动,物管部依据《物专会示范项目考评细则》,结合东方学院物业管理的实际,制定了《值班室室内检查标准》进行规范。检查由保洁主管沈惠芝负责,于5月中旬、下旬严格按标准要求分别对各教学楼、实验楼值班室进行了2次评检。评比内容主要是对墙面、桌面、地面进行规范,并对室内环境卫生、室内物品摆放、日常工作、台账记录、员工工作态度等10个方面进行考核评比。评比活动期间,各楼宇值班人员积极响应,在部门管理员的协助、督促下,严格按照《值班室室内检查标准》及《值班员岗位职责》,努力改善值班室内存在的问题,树立了值班室崭新亮丽新形象。
此次检评为“红色·服务校园行系列活动”内容之一,一方面加强了内部管理,规范了岗位服务意识,提升了岗位服务形象,展示了岗位服务风采,另一方面,通过以评促进,不断提高物管部的管理水平与服务形象,为东方学院的建设和发展尽一份力。
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