带着经营发展中心客房部全体员工的深情厚意和热情周到细致的服务,入住学术中心客房的6个残运会盲人足球代表队离开了我院,至此,经营发展中心圆满完成了八届残运会盲人足球队的接待工作。
第八届残疾人运动会盲人足球赛事在我院进行,经营发展中心学术中心客房接受了盲人足球队入住的接待保障任务。接受此项任务后,中心把装修客房与接待任务统一结合考虑。自7月初开始至8月底装修结束。根据残运会组委会要求,改造了无障碍房2间、盲人用房45间、安装了起始盲道、盲人房号和报警按纽、电梯安装了语音提示和盲人按纽、走廊柱子进行包角处理。确保盲人运动员的入住安全。
中心在运动员入住前专门召开动员会,使每个员工懂得这次接待工作的重要性,要求员工服务做到热情、周到、细心。
学术中心客房共接待福建、上海、云南、广东、河北、重庆6个代表队。运动员入住后,客房部实行24小时服务。客房服务员、维修人员、安保人员只要听到呼叫,在五分钟内到达呼叫现场进行服务,及时帮助运动员解决各种问题和提供各种服务。客房部每天指定专人收听天气预报,并打印贴在天气预报栏上,使足球队及时了解天气情况,安排好当天的训练和赛事。对于客房部员工的悉心周到的服务,各代表队领队非常感动,在即将离开我院时,各个代表队特地来到中心表示感谢,还有代表队写来感谢信。送来了“爱心助残运、处处见真情”的锦旗,高度赞扬了我校在接待工作中细致入微的服务。