为进一步加强与学生的沟通和交流，提高后勤服务质量，11月8日下午，东方学院学工部、公共事务部、长安分公司在行政楼A218会议室联合召开了学生代表座谈会。会议由后勤服务总公司副总经理蔡飞龙主持，长安分公司四个职能部门负责人、东方学院各二级分院和学生社团的26名学生代表参加了座谈。
蔡总首先简要说明了召开本次座谈会的目的：即希望通过面对面的座谈形式与学生们形成良好的互动，在及时了解掌握学生对后勤保障服务意见和建议的同时，也希望能够得到学生对后勤工作的理解和支持，实现更优更快为学生服务的目标。
在座学生代表听完介绍后，纷纷就自己的亲身感受和收集的信息进行了畅谈，并对宿舍管理、饮食服务、物业维修以及网络通讯、安全设施等同学们较为关注的问题提出了意见和建议。在指出存在问题的同时，学生代表也充分肯定了后勤的工作成绩，对后勤工作人员的辛勤劳动表示感谢。
蔡总和各职能部门负责人对学生代表所反映的意见做了现场答复，对部分较难解决的问题做了详细记录，表示会后将把所有意见建议进行梳理汇总，对照检查，认真整改。同时，对需要东方学院职能部门协调解决的问题将会把意见给予转达，帮助学生去沟通协调，并及时将整改和沟通情况反馈给各位同学。
最后，蔡总再次感谢学生代表的参与，表示分公司将进一步加强管理和学习培训，及时落实整改措施，责任到人，希望同学们也能够一如既往的监督、支持后勤工作，共同提高后勤服务质量。
