1、根据中心工作部署，加强监控工作力度，排查春季校园安全隐患，做好“等级平安校园考核”迎检工作。

    2、本月监控工作重点：饮食服务部的消防安全及食品安全：菜品留样、食品原料辅料的储存、消防设施设备使用工作、各类台账是否齐备；物业服务部的消防安全：消防设施设备的使用情况、高配、锅炉房等处的安全隐患；校医院的应急处置：医务人员对急救设施、设备的使用能力，对突发事件的应急反应能力。

    3、新引进的便民自助设备试运行期间，做好各类咨询的解答与自助服务终端的调试工作，使其尽快投入正常运行状态。

    4、随着大厅业务的开展，需要定期开展问卷调查，及时了解师生对大厅各项服务的满意程度。拟在4月下旬至5月上旬开展大厅服务满意度调查。此项工作将综合各方面情况，科学设计调查问卷，合理选择调查区域，并根据问卷反馈信息完善下一步工作。

    5、后勤服务大厅失物招领展示柜已配置到位，将对一卡通、钥匙、身份证、银行卡、学生证、准考证、手机、钱包及等各项失物进行集中展示，大厅工作人员做好妥善保管师生送交拣拾物品、受理挂失、协助查找、发还失物的职责任务。

    6、为树立内部标杆，激励技能精湛、师生满意的优秀员工，大厅拟在四月份开展一次大厅服务人员业务素质培训，并在培训后开展“服务之星”考评工作。