12月15日上午，监控部召开了监控工作专题会议，会议由监控部负责人主持，全体工作人员参加了此次会议。

    会议首先学习了新修订的《后勤服务中心员工手册》，部门负责人和人事专员对主要条款及新修订部分进行了详细的说明，大家也就关心的内容进行了咨询和探讨。通过对《员工手册》的学习，使我们对中心的价值观以及各项制度有了更为深刻的了解，同时也增强了自身的责任感。

    会上，监控部负责人重点解读了员工手册附件《浙江财经大学后勤服务中心监控工作实施细则》。本细则是中心为提升整体服务水平，历时几个月拟定，并经中心领导、各职能部门及监控部反复讨论和修改而成。负责人指出，监控工作实施细则是中心关于监控工作的法规性文件，我部应首先学好细则，掌握具体奖惩条款，严格按照此细则有效开展监控工作，加强对中心所辖各部门的监督考核，并加大奖罚力度，奖励要及时，处罚要到位。目前中心下发了质量监控工作实施细则，是全面深入开展监控工作的良好开端，我们要以此为契机，进一步建立和完善科学的、客观的监控体系，着力推动后勤监控工作实现制度化、规范化、科学化和常规化。

    最后全体与会人员就如何有效地实施细则进行了热烈的探讨。