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掌握师生需求 打造满意后勤
---后勤服务中心开展满意度调查
2014-06-30 10:40 供稿:监控部 作者:陈小燕    (点击: )

    为真实了解广大师生员工对后勤服务工作的意见,完善后勤服务监管体系,全面检查和考评后勤服务工作,不断提高服务质量,改善服务态度,规范管理,构建新型的后勤保障体系,更好地发挥学校后勤服务对教学与科研的保障作用,6月27日中午,后勤服务中心监控部联合校学生权益部,在学术餐厅针对广大教职员工开展了一次后勤服务满意度调查活动。为确保此次调查的客观公正性,所有调查问卷均由校学生权益部干事发放并回收统计。

    满意度调查采取问卷调查的方式,共分为餐饮服务、服务大厅服务、物业服务、综合服务和医疗服务五个部分。其中餐饮服务为10个小题,其他服务共10个小题进行评价。每个小题的内容都与广大师生的利益相关,分为非常满意、较满意、基本满意、欠满意、不满意五个评价等级。为了更好地广纳良言,评价完成之后还设有意见和建议栏目。

    本次调查共向教职员工发放调查问卷200份,收回有效问卷178份,目前正在进行统计工作。后勤服务中心监控部感谢广大教职员工对后勤工作的大力支持,监控部还将派专人走访各二级学院和职能部门,调查了解被服务部门对后勤服务工作的满意度,努力为全校师生提供更加优质的后勤服务。

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