1、继续通过走访各二级学院和行政处室的形式，来征求教职员工对后勤整体服务的意见和建议，收集工作中存在的突出问题和薄弱环节，并反馈给各部门，以便改进工作，提升服务品质。

    2、本月监控工作重点：综合服务部，重点是收集师生对行政仓库新场地的使用情况及新设立的便民洗车服务点运行情况的反馈。

    3、拟在学术餐厅进行教职工对餐饮服务的满意度调查，力求真实了解教职工对餐饮服务的整体评价、饭菜口味、服务质量、卫生状况等各方面的感受。采用问卷调查方式，并根据反馈信息完善下一步工作。

    4、针对学生校园一卡通遗失情况多发现象（每月在大厅补卡人数在300人次左右，大多数校园半无个人标识信息，遗失后寻回的可能性较小）。卡内除了钱款还有晨刷记录等重要信息。拟在大厅设立一卡通互助信息栏，倡议各位将捡拾到的卡片交至服务大厅，利用一卡通系统查询失主信息，以便及时联系失主领取。

    5、继续加强对监控部督察员的业务培训，不断提高工作质量和效率。月初进行工作总结，对上月工作中的各项要点总结归纳，做好对各部门工作的督、查、纠、报工作。