1、根据学校和中心对于“严纪律、正作风、作表率”集中专项行动的要求，监控部对中心各部门工作纪律和工作作风进行专项检查。同时加强工作纪律的宣传，并对各部门到岗人员进行摸查。

    2、本月监控工作重点：春季食品安全。制定工作计划开展专项检查，确保师生饮食安全。

    3、编发二〇一四年度监控工作综合台账。

    4、随机走访各二级学院和行政处室，征求教职员工对后勤整体服务的意见和建议，收集工作中存在的突出问题和薄弱环节，及时反馈给各部门，以便改进工作，提升服务品质。

    5、组织监控部成员通过资料学习、专业讲解、分组讨论等形式进行培训。理论结合实际，建立有效的监督检查工作方法。

    6、加强服务大厅工作人员的培训工作，完善本部门的内部考核和测评体系。同时对日常工作中发现的问题进行纠正和整改，树立良好的服务形象。

    7、制定服务大厅“服务之星”评选细则，使“服务之星”评比活动有序开展。

    8、落实和完善公交IC卡的代理充值业务，为师生提供便利。