为进一步提升部门员工业务技能水平，10月22日，综合服务部举办了文印、报告厅业务技能培训。

    10月22日上午，部门在行政楼202文印室举办文印业务技能培训，邀请了杭州余杭人民印刷有限公司负责人王建平主讲，部门管理人员及文印工作人员参加培训。培训中，王经理主要从如何区分纸张好坏、纸张如何正确保存及文印安全生产三方面给大家做了详细讲解，他指出：一、纸张的好坏取决于它的薄厚程度、手感及表面光泽。好的纸张，厚度中等，手感舒适，光泽亮丽。坏的纸张不是厚就是薄，属人为加工，手感粗糙，表面有凸起物，颜色暗淡，跟使用的化学品有直接的关系；二、纸张一般具有较强的吸湿特性，受潮后容易发生变形，严重的会产生霉点。因此纸张堆放的环境必须清洁干燥，通风良好，防止阳光曝晒，定期还需适时翻页，此外，要控制文印纸张的进货数量，以免纸张堆放过久；三、文印安全生产。文印工作人员日常要规范各项设备操作（胶装机、裁纸机等），切割平台避免堆放其它多余纸张，同时做到安全用电。

    10月22日下午，部门在学术中心第四报告厅举办音控及接待岗位业务技能培训，由目前报告厅管理人员应超主讲，部门管理员和音控接待人员参加培训。培训中，应老师从报告厅设备调试、调音及茶水服务等方面做了具体讲解，他提到报告厅服务工作要求心细、周到，要熟悉各报告厅设备的调试、调音及主席台的各项前期准备工作，同时做好报告厅的茶水服务工作，树立学术报告厅良好的窗口服务形象。

    通过此次培训，开拓了部门员工视野，同时找到了员工自身的不足。大家纷纷表示，要把在培训中所学到的新知识、新技术，融会贯通到实际工作中，不断提高工作效率、创新业务技能，为学校后勤保障服务做出更大的贡献。